How it works

How your consultation works at Carvan Digital Medicine

Request your medical appointment in a few minutes, in a simple, transparent way adapted to your care needs

Una persona escribe en un cuaderno junto a un móvil.

The consultation, step by step

  1. 1

    Select the visit

    Choose the speciality and the option that best suits your case (first consultation, follow-up or renewal).

  2. 2

    Complete your details

    Give your preferred times and briefly describe the reason for your consultation.

  3. 3

    Medical assessment

    The medical team reviews your request and confirms the appointment or the care channel.

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    Receive your care

    Have your consultation (chat, phone call or video consultation) and obtain your treatment plan, medical report or electronic prescription.

What the consultation covers

Before you continue, check whether you are looking for an initial assessment, a treatment review or a document. Each service listing sets out what each visit includes, its price and the available care channels.

A follow-up allows you to review progress, resolve questions and assess possible adjustments. Direct renewals in male and female intimate health, by contrast, are for patients who have already been seen and are keeping the same treatment and the same dose, with the medication under supervision. They do not include contact with the doctor.

For reports and tests, the outcome is the corresponding medical report, attendance certificate or certificate, or the request for a test according to the medical evaluation. The request does not include carrying out the test, and this service does not issue sick leave certificates.

Un hombre revisa un documento en una mesa de su casa.

Questions about the process

¿Qué conviene revisar antes de elegir una visita?

El precio, el alcance y para quién está indicada la modalidad. La ficha de cada servicio distingue las primeras visitas, los seguimientos y las renovaciones disponibles; no todas sirven para un paciente nuevo.

¿Elegir fecha y hora reserva una cita?

No. Son preferencias de fecha y hora, no una reserva ni disponibilidad en tiempo real. La solicitud tampoco equivale a una cita confirmada.

¿En qué se diferencian un seguimiento y una renovación directa?

El seguimiento revisa el progreso con el médico y permite resolver dudas o valorar ajustes, según el servicio. La renovación directa de salud íntima masculina o femenina es para pacientes ya visitados que mantienen el mismo tratamiento y la misma dosis: no incluye contacto con el médico, pero mantiene la supervisión de la medicación.

¿La consulta siempre es por videollamada y termina en una receta?

No. Los canales y el resultado varían según la visita y la valoración médica. Por ejemplo, la primera visita de peso admite chat, llamada o videollamada; su seguimiento admite chat o llamada. Las visitas de informes o pruebas contemplan un informe, justificante o certificado, o una petición de pruebas; pedir una prueba no incluye realizarla.

¿Puedo enviar una solicitud o pagar en esta web?

No. Esta web es una demostración: no envía solicitudes ni realiza cobros, y no confirma citas. Puedes explorar la elección de servicio y el resumen sin introducir datos médicos reales.